Unzustellbar / Dead Letter Office

Wikipedia

Ein Dead Letter Office (auch Unzustellbarkeitsstelle genannt) ist eine Abteilung eines Postdienstes, die sich mit unzustellbaren Briefen und Paketen befasst. Diese Postsendungen können aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden, etwa wegen unvollständiger oder unleserlicher Adressen, oder wenn der Empfänger unbekannt verzogen ist. In solchen Fällen versucht die Dead Letter Office, den Absender oder Empfänger ausfindig zu machen, um die Sendung zuzustellen. Wenn keine Zustellung möglich ist, werden die Inhalte oft geöffnet, um nach Hinweisen auf die Identität des Absenders oder Empfängers zu suchen. In vielen Ländern sind Dead Letter Offices auch für die Entsorgung oder Rücksendung solcher Sendungen verantwortlich. Diese Abteilungen spielen eine wichtige Rolle im Postbetrieb, indem sie sicherstellen, dass verlorene oder fehlgeleitete Poststücke dennoch den richtigen Weg finden.