Heribert Meffert
: Kundendienst als marktorientierte Führungsaufgabe der Deutschen Bundespost in: Archiv für das Post - und Fernmeldewesen, November 1982 Zeitschrift für Rechts, Verwaltungs - und Verkehrswissenschaft der Deutschen Bundespost Bonn 1982
Bernhard Hofmann
: Zur Änderung des Aufgabenkreises eines Beamten durch Umsetzung in: Archiv für das Post - und Fernmeldewesen, November 1982 Zeitschrift für Rechts, Verwaltungs - und Verkehrswissenschaft der Deutschen Bundespost Bonn 1982
